Unser Lieferpartner ist GLS und Bestellungen werden in der Regel innerhalb von ein bis drei Werktagen geliefert. Wenn dies aus irgendeinem Grund nicht der Fall sein sollte, wirst du beim Abschluss deines Einkaufs auf unserer Website über die geschätzte Lieferzeit informiert.
Versandkosten
Bei Bestellungen unter 29 € gelten Standardversandkosten von 4,99 €. Bei Bestellungen ab 29 € ist der Versand kostenlos.
Darum arbeiten wir mit GLS
Angabe von geschätzten Lieferzeiten
Damit alles so angenehm wie möglich für dich ist.
Sendungsverfolgung
Der Versand deiner Bestellung kann auf einer Karte in Echtzeit mit einer geschätzten Ankunftszeit nachverfolgt werden.
Du wirst auf dem Laufenden gehalten
Mit einer SMS und E-Mails, sobald deine Bestellung versandt wird, wenn du nicht zu Hause bist.
Einstündige Zeitfenster
Du erhältst eine SMS und E-Mail-Benachrichtigung am Morgen deiner Lieferung mit einem einstündigen Zeitfenster.
Rückgabe
Für uns ist es am wichtigsten, dass dein Haustier gesund und glücklich ist. Wir hoffen daher, dass unsere Rezepturen und Leckerlis schmecken. Sollte das nicht der Fall sein, bieten wir dir gerne einen gleichwertigen Ersatz deiner Wahl an. Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir ankommen, holen wir sie kostenlos ab und ersetzen sie. Wenn du, aus welchem Grund auch immer, ein bei uns gekauftes Produkt zurückgeben möchtest, lass es uns wissen und wir werden dir gerne eine Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten.
Solltest du oder dein Haustier aus irgendeinem Grund mit deiner Lieferung nicht zufrieden sein, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung per E -Mail an hello@lilyskitchen.com oder telefonisch unter +353 1513 3343. Wir sind von Montag bis Freitag zwischen 9 und 17 Uhr erreichbar.