für den Webshop lilyskitchen.com/de 

  1. Allgemeines

Alle Lieferungen und Leistungen im Rahmen des Internet-Angebotes auf lilyskitchen.com/de erfolgen von Lily’s Kitchen Europe GmbH (im Folgenden als Lily’s Kitchen Europe bezeichnet). Lily’s Kitchen Europe ist der Verkäufer und Lieferant der über diesen Webshop bezogenen Produkte. Alle Lieferungen und Leistungen unterliegen den nachfolgenden Bestimmungen. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennt Lily’s Kitchen Europenicht an. 

  1. Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt mit Lily’s Kitchen Europezustande. 

Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Der Kunde gibt durch seine Bestellung ein verbindliches Angebot zum Erwerb der gewünschten Ware an Lily’s Kitchen Europe ab. 

Den Eingang der Bestellung bestätigen wir dem Kunden unverzüglich durch eine automatisierte E-Mail. 

Für die Zahlarten „PayPal" erfolgt die Annahme des Angebots durch den Versand der Eingangsbestätigung. Mit dem Zugang dieser Eingangsbestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen. 

Sollten Sie binnen zwei Tagen nach der Bestellung keine Eingangsbestätigung erhalten haben, gilt die Bestellung als nicht angenommen. 

Die Bestellung erfolgt zu den am Tag der Bestellung angegebenen Preisen und Angaben. 

Lily’s Kitchen Europe behält sich vor Bestellungen zu stornieren, die durch ein manipulatives, missbräuchliches Verhalten zustande gekommen sind. 

  1. Änderungen der AGB

Lily’s Kitchen Europe behält sich des Weiteren vor, diese AGB, insbesondere die Liefer-, und Zahlungsbedingungen mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, wenn gesetzliche Bestimmungen dies erfordern oder dies zur Verbesserung der Abwicklung oder der Unterbindung von Missbrauch notwendig ist. Auf Ihre Bestellung finden jeweils die allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung, die zu dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung in Kraft sind. 

  1. Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. 

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren (oder im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, die letzte Ware die von Ihnen oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist) in Besitz genommen haben bzw. hat. 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns: 

Lily’s Kitchen Europe GmbH  
Baseler Strasse 46 
D-60329 Frankfurt am Main 
Tel.: +353 1513 3343 (deutschsprachiger Kundendienst, Standardtarife aus dem dt. Fest- oder Mobilfunknetz kommen zur Anwendung) 
Mail: hello@lilyskitchen.com   

mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. 

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. 

  1. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. 

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns 

Ansorge Logistik 
Gewerbepark 2 
87640 Biessenhofen  

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. 

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. 

Muster-Widerrufsformular 

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück an: 

Lily’s Kitchen Europe GmbH 
Baseler Strasse 46 
60329 Frankfurt am Main  

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*): 

________________________________________________________________________________________ 

________________________________________________________________________________________ 

________________________________________________________________________________________ 

Bestellt am (*) _____________________________ /erhalten am (*) _______________________________ 

Name des/der Verbraucher(s) 

________________________________________________________________________________________ 

Anschrift des/der Verbraucher(s) 

________________________________________________________________________________________ 

________________________________________________________________________________________ 

________________________________________________________________________________________ 

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) 

________________________________________________________________________________________ 

Ort, Datum _____________________________________________________________________________ 

( *) Unzutreffendes streichen. 

 

  1. Rücksendung 

Im Falle der Rücksendung paketversandfähiger Ware hat der Kunde die Ware in einer gegen typische Transportgefahren geschützten Weise zu verpacken. Soweit möglich sollte bei der Rücksendung die Original-Produktverpackung verwendet werden. 

Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten: 

Ansorge Logistik 
Gewerbepark 2 
87640 Biessenhofen 

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Zum Zwecke der einfacheren Rücksendung haben wir der Lieferung einen Retourenaufkleber beigelegt. Die Verwendung des Aufklebers ist freiwillig.
 

  1. Zahlungsbedingungen

Der Kunde kann per PayPal oder Kredikarte zahlen. 

Bezahlt ein Kunde gekaufte Artikel über PayPal, so gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von PayPal paypal.com/de/legalhub/useragreement-full. Bei Vereinbarung der Zahlungsart PayPal wird der Kunde nach dem Absenden seiner Bestellung automatisch auf das sichere Zahlungsformular von PayPal weitergeleitet. Wenn dieser bereits ein PayPal Konto besitzt, logged dieser sich einfach ein. Andernfalls klickt der Kunde auf „Konto einrichten“ und folgt den Anweisungen. 

Der Schuldner einer Entgeltforderung kommt spätestens in Verzug, wenn er nicht innerhalb von 30 Tagen nach Fälligkeit und Zugang einer Rechnung oder gleichwertigen Zahlungsaufstellung leistet. 

Für jede nach Verzugseintritt ergehende Mahnung werden Kosten in Höhe von € 5,00 berechnet. Wird ein Abbuchungsauftrag nicht bedient oder infolge Widerspruchs zurückgebucht, so ist Lily’s Kitchen Europe ebenfalls berechtigt, eine Kostenpauschale in Höhe von € 2,50 sowie die angefallenen Bankgebühren in Rechnung zu stellen. Dem Kunden wird jedenfalls ausdrücklich der Nachweis gestattet, ein Schaden oder eine Wertminderung sei überhaupt nicht entstanden oder wesentlich niedriger als die Pauschale. 

Lily’s Kitchen Europe behält sich vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsweisen nicht anzubieten. 

8.Geschmacksversprechen 

Für Produkte, die Sie in unserem eigenen Onlineshop von Nestlé Lily’s Kitchen Europe gekauft haben, geben wir das im Folgenden beschriebene Geschmacksversprechen: 

Sollte Ihr Haustier widererwartend unsere Nahrung nicht fressen wollen, haben Sie die Möglichkeit, das Produkt zurückzuschicken und Ihr Geld zurück zu erhalten. Dazu gehen Sie bitte wie folgt vor:  

  • Rufen Sie beim Kundenservice an und geben Sie an, dass Sie von dem Geschmacksversprechen Gebrauch machen wollen. 
  • Daraufhin wird Ihnen per E-Mail ein Rücksendeetikett und ein Formular zugeschickt, auf dem Sie Ihre Bankverbindung im SEPA-Raum eintragen können. 
  • Nun senden Sie das Restfutter (mindestens 75 % der Original-Füllmenge) mit der Original-Rechnung und dem Formular mit der Bankverbindung an folgende Adresse: 

Ansorge Logistik 
Gewerbepark 2 
87640 Biessenhofen 

  • Der Kaufpreis in Höhe von maximal 100 € wird Ihnen im Anschluss erstattet. Eine Erstattung eventuell gezahlter Versandkosten erfolgt nicht. Für jedes Produkt kann pro Mitgliedskonto nur 1x eine Erstattung beansprucht werden. 

 

  1. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Lily’s Kitchen Europe. 

  1. Schlussbestimmungen

Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss von Lily’s Kitchen Europe nicht gespeichert und ist für den Kunden nicht zugänglich. 

  1. Verkäuferinformationen

Lily’s Kitchen Europe GmbH 
Baseler Strasse 46, D-60329 Frankfurt am Main 

Vertreten durch ihre Geschäftsführer: 

Carmen Borsche, Ian Wardle und Carsten Hackel, jeweils geschäftsansässig unter der vorgenannten Anschrift. 

 
Tel.: +353 1513 3343 (deutschsprachiger Kundendienst, Standardtarife aus dem dt. Fest- oder Mobilfunknetz kommen zur Anwendung) 
Mail: hello@lilyskitchen.com 
Internet: https://www.lilyskitchen.com/de 
 

Handelsregister des Amtsgerichts Frankfurt and Main, HRB 42022 
USt-ID-Nr.: DE187076759