Nous sommes autorisés à collecter et traiter les données suivantes vous concernant :

Informations que vous nous communiquez : il est possible que vous nous communiquiez des informations vous concernant lorsque vous remplissez des formulaires sur notre site ou lors d’échanges par téléphone, e-mail ou autre.

Informations que nous collectons ou générons à votre sujet : lors de chacune de vos visites sur notre site ou lors de relations commerciales avec nous, il est possible que nous recueillions les données suivantes :

• des informations techniques, telles que l’adresse IP utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, vos identifiants de connexion, le type et la version de votre navigateur, le réglage du fuseau horaire, le type et la version des modules complémentaires de votre navigateur, votre système d’exploitation et plate-forme ; et

• des informations relatives à votre visite, telles que votre parcours de navigation (flux de clics d’URL) vers, au sein et depuis notre site (y compris la date et l’heure) ; les produits que vous avez consultés ou recherchés ; le temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée de consultation de certaines pages, les informations d’interaction de la page (comme le défilement, les clics et le survol de la souris), et les méthodes utilisées pour quitter une page, ainsi que le numéro de téléphone utilisé pour appeler notre numéro de service client. Ces données sont parfois désignées sous le terme de « mesure de l’audience Web ».

Informations que nous recevons d’autres sources : nous travaillons en étroite collaboration avec des tiers (par exemple, des partenaires commerciaux, des sous-traitants techniques, des réseaux publicitaires, des fournisseurs d’analyses et d’informations de recherche), qui nous transmettent parfois des informations vous concernant.

Nous utilisons des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs de notre site. Nous utilisons des cookies essentiels, des cookies fonctionnels, ainsi que des cookies de performance et de publicité. Pour obtenir des informations détaillées sur les cookies et les technologies similaires que nous [et les tiers] utilisons, ainsi que sur les objectifs et la durée de leur utilisation, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

Nous utilisons les informations vous concernant de la manière suivante :

Informations que vous nous communiquez : nous utilisons ces informations aux fins suivantes :

• améliorer nos produits et services ;

• personnaliser notre site en fonction de vos centres d’intérêt ;

• s’assurer que le contenu de notre site est présenté de la manière la plus efficace possible pour vous et pour votre ordinateur ; et

• vous identifier et vous cibler sur les réseaux sociaux et les fournisseurs de recherche lorsque le consentement est donné.

Informations que nous collectons à votre sujet : nous utilisons ces informations aux fins suivantes :

• administrer notre site et assurer les opérations internes, notamment le dépannage, l’analyse des données, les tests, les recherches à des fins statistiques et d’enquête ;

• améliorer notre site afin que son contenu soit présenté de la manière la plus efficace possible pour vous et pour votre ordinateur ;

• vous permettre d’utiliser les fonctionnalités interactives de notre site, lorsque vous choisissez de le faire ;

• participer à nos efforts pour assurer la sécurité de notre site ; et

• mesurer ou comprendre l’efficacité des publicités que nous proposons, à vous et aux autres visiteurs, et vous offrir des publicités pertinentes.

Présence sur les réseaux sociaux :

Nous maintenons une présence sur diverses plates-formes de réseaux sociaux, notamment Facebook, Instagram et TikTok. Nous participons à ces forums et pouvons interagir avec vous ou recueillir vos commentaires à des fins de service et de traitement des plaintes. Nous recevons également des données analytiques et des informations de la part des plates-formes, telles que le niveau d’engagement vis-à-vis de nos publications, afin que nous puissions comprendre le type de contenu qui vous intéresse.

Vous pouvez mettre à jour vos préférences en matière de confidentialité et de cookies sur nos pages, groupes et espaces spécifiques au sein de ces plates-formes. Pour ce faire, consultez vos paramètres de confidentialité auprès de ces fournisseurs respectifs. Nous disposons d’un contrôle limité sur nos profils au sein de ces interfaces.

Les lois sur la protection des données nous imposent de respecter certaines conditions avant d’être autorisés à utiliser vos données de la manière décrite dans la présente Politique de confidentialité. Nous prenons extrêmement au sérieux nos responsabilités en vertu des lois sur la protection des données, y compris le respect de ces conditions. Pour utiliser vos données personnelles, nous nous appuyons sur les conditions suivantes, en fonction des activités que nous menons :

Respect des obligations légales : en tant qu’entité établie en vertu des lois d’Angleterre et du pays de Galles, Lily’s Kitchen est tenue de se conformer aux lois et directives britanniques spécifiées par les organismes de réglementation britanniques.

Consentement : il est possible que nous vous envoyions des messages marketing par des publicités ciblées sur nous et nos produits, services et événements, lorsque vous nous avez donné votre consentement pour utiliser vos coordonnées à ces fins.

Dans les situations ci-dessus, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment et pouvez vous opposer à un traitement de cette nature. Voir Vos droits et contacts (ci-dessous)

Nous prenons les mesures nécessaires pour nous assurer que vos données personnelles ne sont conservées que tant qu’elles sont nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Nous divulguons vos informations uniquement aux entités suivantes :

• Fournisseurs de moteurs de recherche et d’analyses, qui nous aident à améliorer et à optimiser notre site, ainsi qu’à d’autres tiers sélectionnés.

Toutes les informations que vous nous communiquez sont stockées sur nos serveurs sécurisés. Lorsque nos fournisseurs sont basés en dehors de l’espace économique européen (« EEE »), les données que nous collectons auprès de vous peuvent être transférées vers ou stockées dans un lieu en dehors de l’espace économique européen (États-Unis et Asie-Pacifique). Tous les pays n’appliquent pas les mêmes niveaux de protection des données. Nous nous engageons à prendre toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données soient traitées en toute sécurité et conformément à la présente Politique de confidentialité. Cela comprend la mise en place de clauses contractuelles standard approuvées par les autorités réglementaires, lorsque le destinataire est situé en dehors de l’EEE et qu’il n’est pas considéré comme ayant un niveau équivalent ou adéquat. Les clauses contractuelles standard imposent des obligations à l’importateur et confèrent aux individus certains droits. Ces clauses sont disponibles pour examen sur le site de l’OIC ou sur demande.

Malheureusement, la transmission d’informations par Internet n’est pas totalement sécurisée. Bien que nous mettions en place des mesures appropriées, conformément aux technologies actuelles et aux risques de protection de vos données personnelles, lorsque celles-ci sont en notre possession ou sous notre contrôle, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données transmises vers ou depuis notre site. Une fois que nous avons reçu vos informations, nous appliquons des procédures et des mécanismes de sécurité stricts pour essayer d’empêcher tout accès non autorisé ou toute perte.

Vous disposez d’un certain nombre de droits en vertu de la loi sur la protection des données, en ce qui concerne la façon dont nous traitons vos données personnelles. Ces droits ne sont toutefois pas absolus et, dans certains cas, nous pouvons être dans l’incapacité d’accepter votre demande. Dans ce cas, nous vous répondrons pour vous expliquer pourquoi. Ces droits sont présentés ci-dessous. Vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous pour exercer l’un de ces droits et nous répondrons à toute demande reçue de votre part sans retard indu et dans un délai d’un mois à compter de la date de la demande, à moins que la demande ne soit complexe. Nous vous tiendrons informé de nos temps de réponse.

Notre site peut parfois contenir des liens ou des modules complémentaires d’accès à des réseaux sociaux [et autres], vers et depuis les sites Web de nos partenaires, annonceurs et affiliés. Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites Web, veuillez noter que ces sites Web disposent de leurs propres procédures de consentement, pour le marketing ou l’envoi de cookies, ainsi que leur propre politique de confidentialité.

Nous ne contrôlons pas le traitement ou les activités liées aux cookies des tiers. L’entreprise qui définit les cookies ou traite les données personnelles est responsable de ses activités en vertu de la loi sur la protection des données. Veuillez vérifier ces autorisations, avis et politiques en plus des nôtres.

1. Accès :

Droit d’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.

2. Rectification :

Droit de nous demander de corriger toute donnée personnelle inexacte que nous détenons à votre sujet.

3. Droit à l’oubli :

Droit de nous demander de supprimer les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Ce droit s’applique uniquement lorsque (par exemple) nous n’avons plus besoin d’utiliser vos données personnelles pour atteindre l’objectif pour lequel nous les avons collectées ; ou lorsque vous retirez votre consentement, si nous utilisons vos données personnelles en fonction de votre consentement ou si vous vous opposez à la façon dont nous traitons vos données (conformément au droit n° 6 ci-dessous).

4. Restriction :

Dans certaines circonstances, droit de limiter notre traitement des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Ce droit s’applique uniquement lorsque (par exemple) vous contestez l’exactitude des données personnelles que nous détenons ; ou lorsque vous avez le droit de nous demander d’effacer vos données personnelles, mais vous préférerez que notre traitement soit restreint ; ou lorsque nous n’avons plus besoin d’utiliser vos données personnelles pour atteindre l’objectif pour lequel nous les avons collectées, mais vous avez besoin des données pour l’exercice d’un droit en justice.

5. Portabilité :

Dans certaines circonstances, droit de recevoir des données personnelles que vous nous avez communiquées, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Ce droit s’applique uniquement lorsque le traitement est basé sur consentement ou contrat (voir ci-dessus) et le traitement est effectué par des moyens automatisés. Vous avez également le droit de nous demander de transférer ces données personnelles à une autre organisation, à votre demande.

6. Opposition :

Droit de s’opposer à notre traitement des données personnelles que nous détenons à votre sujet lorsque le traitement de ces données est nécessaire dans l’exercice de nos intérêts légitimes, à moins que nous ne soyons en mesure de faire preuve, avec une mise en balance, de motifs légitimes justifiant de continuer à traiter les données personnelles, et qui ont préséance sur vos droits ou qui sont nécessaires pour aux fins de la constatation, de l’exercice ou de la défense d’un droit en justice. Droit de s’opposer à un usage à des fins de marketing, y compris les communications et le profilage connexe décrits ci-dessus. Ce droit est absolu et n’est pas soumis à une mise en balance comme précédemment (droit n°6). Voir ci-dessous pour plus de détails sur les délais de traitement des demandes.

7. Arrêt de certaines prises de décision et de certaines opérations de profilage :

Droit, pour vous, de ne pas être soumis à une décision fondée uniquement sur un processus automatisé, tel que le profilage, qui produit des effets juridiques vous concernant ou qui vous affectent de manière significative.

Droit à retirer votre consentement, lorsque nous nous en servons pour utiliser vos données personnelles (par exemple, pour vous communiquer des informations marketing sur nos services ou produits).

Vous pouvez exercer votre droit de retrait de consentement en cliquant sur le lien de désabonnement contenu dans les e-mails.

Consultez notre Politique relative aux cookies pour savoir comment gérer vos préférences de consentement concernant les cookies, y compris les cookies non essentiels.

Si, après avoir donné votre consentement, vous le retirez, cela n’affectera pas le traitement que nous aurions déjà effectué avec votre consentement.

8. Retrait du consentement :

Si vous retirez votre consentement sur les usages marketing, nous nous réservons le droit de conserver une liste d’exclusion ou de non-contact qui indique que vous ne souhaitez pas être contacté. Ceci est conforme aux directives réglementaires et aux meilleures pratiques en vigueur. Si vous retirez votre consentement à un usage marketing, nous utiliserons toujours vos coordonnées à des fins de service ou de conformité, par exemple pour vous contacter concernant vos commandes ou pour traiter vos réclamations.

Si vous avez des préoccupations ou des questions concernant le traitement de vos données personnelles par notre société ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, veuillez nous contacter en première instance. Vos questions et commentaires concernant la présente Politique de confidentialité sont les bienvenus. En outre, si vous avez des préoccupations ou des questions concernant le traitement de vos données personnelles par notre société, n’hésitez pas à nous contacter en première instance. Les requêtes, commentaires, réclamations et demandes doivent être adressées à Lily’s Kitchen, PO Box 59287, Londres, NW3 9JR, Royaume-Uni ou à l’adresse hello@lilyskitchen.co.uk. Vous pouvez également nous appeler au 0207 433 1863.

Si vous avez des préoccupations ou des questions concernant le traitement de vos données personnelles par notre société ou si vous n’êtes pas satisfait de notre traitement de toute réclamation ou demande concernant vos données personnelles, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité britannique de protection des données Information Commissioner’s Office. Coordonnées :

First Contact Team

Information Commissioner’s Office

Wycliffe House

Water Lane

Wilmslow

SK9 5AF

Royaume-Uni

Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour protéger vos informations et prévenir tout accès non autorisé, toute perte ou utilisation de ces informations. Nous traitons toutes les informations conformément à la législation britannique en vigueur en matière de protection des données.

Il est possible que nous modifiions périodiquement la présente Politique de confidentialité.

Toute modification que nous pourrions apporter à l’avenir à cette Politique de confidentialité sera affichée sur cette page et vous sera notifiée directement si nécessaire.

La dernière révision et mise à jour de cette politique de confidentialité a eu lieu le : 7 mai 2020.