Voimme kerätä ja käsitellä sinusta seuraavia tietoja:
Tiedot, jotka itse annat meille: voit antaa meille tietojasi täyttämällä sivustollamme olevia lomakkeita tai olemalla meihin yhteydessä puhelimitse, sähköpostitse tai muulla tavalla.

Tiedot, jotka keräämme tai kokoamme sinusta: vieraillessasi sivustollamme tai asioidessasi kanssamme voimme kerätä seuraavia tietoja:

• tekniset tiedot, mukaan lukien internetin protokollaosoite (IP-osoite), jolla tietokoneesi on yhteydessä internetiin, käyttämäsi kirjautumistiedot, selaintyyppi ja versio, aikavyöhykeasetukset, selaimen liitännäistyypit ja -versiot, käyttöjärjestelmä ja -alusta; sekä
• tiedot vierailustasi, mukaan lukien täydet tiedot URL-osoitteista, joista, joiden kautta ja joille sivustoltamme ja sivustollemme on liikuttu (mukaan lukien päivämäärä ja kellonaika);
• katsomasi ja hakemasi tuotteet;
• sivujen vastausajat, latausvirheet, tietyillä sivuilla vierailun kestot, tiedot toiminnasta sivulla (esim. vieritys, napsautus ja kursorin vieminen kohteen päälle) ja sivulta poistumisen tavat sekä puhelinnumero, josta soitetaan asiakaspalvelunumeroomme.

Tätä kutsutaan myös internet-yleisön mittaukseksi.

Tiedot, jotka saamme muista lähteistä: työskentelemme tiiviissä yhteistyössä kolmansien osapuolien kanssa (mukaan lukien yrityskumppanit, tekniset alihankkijat, mainosverkostot, analytiikan tuottajat ja hakutietojen tuottajat), joilta voimme saada sinusta tietoja.

Käytämme evästeitä, jotta voimme erottaa sinut sivustomme muista käyttäjistä. Käytämme välttämättömiä evästeitä, toiminnallisia evästeitä sekä suorituskyky- ja mainosevästeitä. Evästekäytännöstämme saat tarkat tiedot evästeistä ja vastaavista tekniikoista, joita me [ja kolmannet osapuolet] käytämme, sekä niiden käytön tarkoituksesta ja kestosta.

Käytämme sinua koskevia säilytettäviä tietoja seuraavilla tavoilla:

Tiedot, jotka itse annat meille – käytämme näitä tietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• asiakastuen tarjoaminen, esim. vastaaminen tiedusteluihisi;
• tuotteidemme ja palvelujemme parantaminen;
• sivustomme mukauttaminen kiinnostuksesi kohteiden mukaan;
• sen varmistaminen, että sivustomme sisältö esitetään sinulle ja tietokoneellesi mahdollisimman tehokkaasti;
• sinun tunnistamisesi ja viestinnän kohdentaminen sinulle sosiaalisissa verkostoissa ja hakupalveluissa, kun annat tähän suostumuksesi.

Tiedot, jotka keräämme sinusta – käytämme näitä tietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• sivustomme hallinnointi ja sisäiset toiminnot, kuten vianetsintä, data-analyysi, testaus, tutkimus, tilastointi ja kyselyt;
• sivustomme parantaminen, jotta sen sisältö esitetään sinulle ja tietokoneellesi mahdollisimman tehokkaasti;
• sen mahdollistaminen, että voit halutessasi osallistua sivustomme vuorovaikutteisiin toimintoihin;
• sivustomme pitäminen turvallisena ja suojattuna;
• sinulle ja muille tarjoamiemme mainosten tehokkuuden mittaaminen tai ymmärtäminen ja merkityksellisten mainosten näyttäminen sinulle.

Läsnäolo sosiaalisessa mediassa:
Olemme mukana erilaisilla alustoilla, kuten Facebookissa, Twitterissä, Instagramissa, TikTokissa ja LinkedInissä. Osallistumme näille foorumeille, ja voimme olla vuorovaikutuksessa kanssasi tai kerätä kommenttejasi palvelua ja reklamaatioiden käsittelyä varten. Saamme alustoilta myös tietoja ja analytiikkaa – esimerkiksi siitä, miten paljon luet julkaisujamme – jotta voimme ymmärtää, millainen sisältö sinua kiinnostaa.

Voit päivittää tietosuoja- ja evästeasetuksesi näiden alustojen sivuilla, ryhmissä ja tiloissa. Tätä varten sinun on siirryttävä kunkin palveluntarjoajan tietosuoja-asetuksiin. Mahdollisuutemme hallita profiilejamme näissä rajapinnoissa ovat rajalliset.

Tietosuojalait edellyttävät mieltä tiettyjen edellytysten täyttämistä, ennen kuin saamme käyttää tietojasi tässä Tietosuojakäytännössä kuvatulla tavalla. Otamme tietosuojalakeihin perustuvat vastuumme ja näiden edellytysten täyttämisen erittäin vakavasti.

Henkilötietojesi käyttäminen perustuu seuraaviin tarkoituksiin suorittamiemme toimien mukaan:

Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen: Englannin ja Walesin lakien nojalla perustettuna yrityksenä Lily's Kitchenin on noudatettava Englannin ja Walesin lakeja ja Yhdistyneen kuningaskunnan viranomaisten antamiin ohjeisiin. 

Suostumus: Voimme lähettää sinulle markkinointiviestejä meistä, tuotteistamme, palveluistamme ja tapahtumistamme kertovina kohdennettuina mainoksina edellyttäen, että olet antanut suostumuksen tietojesi käyttämiseen näihin tarkoituksiin.

Edellä mainituissa tilanteissa sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa sekä vastustaa tällaista tietojesi käsittelyä. Tutustu oikeuksiisi ja ota yhteys meihin (yhteystiedot alla).

Pyrimme varmistamaan, että henkilötietojasi säilytetään vain niin pitkään kuin on välttämätöntä niiden keräämisen tarkoitusta varten.

Jaamme tietojasi vain seuraaville:

• analyysipalvelujen ja hakukonepalvelujen tarjoajat, jotka auttavat meitä parantamaan ja optimoimaan sivustoamme, sekä muut valikoidut kolmannet osapuolet.

Kaikkia meille antamiasi tietoja säilytetään suojatuilla palvelimillamme tai suojattujen maksupalvelujen tarjoajan suojatuilla palvelimilla. Jos toimittajamme sijaitsevat Euroopan talousalueen (”ETA”) ulkopuolella, sinulta keräämiämme tietoja voidaan siirtää ETA:n ulkopuolella (Yhdysvalloissa tai Aasian ja Tyynenmeren alueella) sijaitsevaan paikkaan tai säilyttää siellä. Kaikissa maissa ei noudateta samantasoista tietosuojaa. Toteutamme kaikki kohtuudella tarvittaviksi katsovat toimet varmistaaksemme, että tietojasi käsitellään turvallisesti ja tämän Tietosuojakäytännön mukaisesti. Tämä sisältää viranomaisten hyväksymien vakiosopimuslausekkeiden käytön tapauksissa, joissa vastaanottaja sijaitsee ETA:n ulkopuolella eikä tietosuojan tasoa katsota vastaavaksi tai riittäväksi. Vakiosopimuslausekkeet sisältävät velvoitteita tuojalle ja tiettyjä oikeuksia asianomaiselle henkilölle. Ne ovat luettavissa Yhdistyneen kuningaskunnan tietosuojaviranomaisen (ICO) verkkosivustolla tai saatavilla meiltä pyynnöstä.

Tietojen siirtäminen internetin kautta ei valitettavasti ole täysin turvallista. Vaikka toteutamme henkilötietojesi suojaamiseksi asiaankuuluvat toimet käytössä olevan teknologian ja riskien mukaan silloin, kun keinot ovat omistuksessamme tai hallinnassamme, emme voi taata turvallisuutta tietojen siirtämisessä sivustollemme tai sivustoltamme muualle. Kun olemme saaneet tietosi, pyrimme estämään niiden luvattoman käytön tai häviämisen noudattamalla tiukkoja menettelytapoja ja turvallisuustoimintoja.

Sinulla on tietosuojalain nojalla tiettyjä oikeuksia, jotka liittyvät siihen, miten käsittelemme henkilötietojasi. Nämä oikeudet eivät ole kuitenkaan absoluuttisia, emmekä joissakin tapauksissa voi välttämättä hyväksyä pyyntöäsi. Tällöin vastaamme sinulle ja selitämme, miksi näin on. Oikeutesi on määritelty alla. Voit käyttää mitä tahansa näistä oikeuksista ottamalla meihin yhteyttä jäljempänä annettujen yhteystietojen kautta. Vastaamme pyyntöihisi ilman kohtuutonta viivettä viimeistään yhden kuukauden kuluessa pyynnöstä, ellei kyseessä ole monimutkainen pyyntö. Pidämme sinut ajan tasalla vastausaikataulustamme.

Sivustomme voi aika ajoin sisältää linkkejä tai sosiaalisen median [ja muiden] liitännäisiä, jotka johtavat kumppaniemme, mainostajien ja tytäryhtiöiden verkkosivustoille tai niiltä. Jos valitset linkin jollekin näistä verkkosivustoista, huomaa, että näillä verkkosivustoilla on omat suostumusmenettelynsä markkinointia ja evästeiden lähettämistä varten sekä omat tietosuojakäytäntönsä.

Kolmansien osapuolten käsittelyyn tai evästeisiin liittyvät toimet eivät ole hallinnassamme. Yrityksellä, joka asettaa evästeet tai käsittelee henkilötietoja, on tietosuojalain mukaan ensisijainen vastuu toimistaan. Tarkista nämä suostumukset, ilmoitukset ja käytännöt sen lisäksi, että tarkistat meidän vastaavat asiakirjamme.

OIKEUDEN KUVAUS

1. Pääsy tietoihin:

Oikeus päästä omiin henkilötietoihisi, joita säilytämme.

2. Oikaisu:

Oikeus vaatia meitä oikaisemaan virheet henkilötiedoissasi, joita säilytämme.

3. Oikeus tulla unohdetuksi:

Oikeus vaatia meitä poistamaan henkilötietosi, joita säilytämme. Tämä oikeus on voimassa vain (esimerkiksi) seuraavissa tapauksissa:

• meidän ei enää tarvitse käyttää henkilötietoja saavuttaaksemme tarkoituksen, jota varten ne kerättiin;
• peruutat suostumuksesi, jos käytämme henkilötietojasi suostumuksen nojalla;
• vastustat tapaa, jolla käsittelemme tietojasi (jäljempänä olevan oikeuden 6 mukaisesti).

4. Rajoittaminen:

Tietyissä tilanteissa oikeus rajoittaa säilyttämiemme henkilötietojen käsittelyä. Tämä oikeus on voimassa vain (esimerkiksi) seuraavissa tapauksissa:

• kyseenalaistat säilyttämiemme henkilötietojen paikkansapitävyyden;
• sinulla olisi oikeus vaatia meitä poistamaan henkilötietosi mutta haluat sen sijaan rajoittaa niiden käsittelyä;
• meidän ei enää tarvitse käyttää henkilötietoja saavuttaaksemme tarkoituksen, jota varten ne kerättiin, mutta pyydät tietoja oikeudellisten vaateiden käsittelyä varten.

5. Tietojen siirrettävyys:

Tietyissä tilanteissa oikeus saada meille antamasi henkilötiedot jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa. Tämä oikeus on voimassa vain, kun käsittely perustuu suostumukseen tai sopimukseen (katso edellä) ja käsittely suoritetaan automaattisesti. Sinulla on myös oikeus saada nämä henkilötiedot pyynnöstäsi siirrettyä toiselle organisaatiolle.

6. Vastustaminen:

Oikeus vastustaa säilyttämiemme henkilötietojen käsittelyä, kun näiden tietojen käsittely on välttämätöntä oikeutettujen etujemme toteuttamiseksi, ellemme pysty kaiken kaikkiaan osoittamaan henkilötietojen käsittelyn jatkamiselle oikeusperusteita, jotka menevät omien oikeuksiesi edelle tai jotka pätevät oikeusvaateiden laatimiseen tai toteuttamiseen tai sellaisilta puolustautumiseen. Oikeutesi vastustaa markkinointitarkoituksia, mukaan lukien edellä kuvattu viestintä ja asiaan liittyvä profilointi, on absoluuttinen, eikä siihen sovelleta oikeudessa 6 kuvattua arviointia. Tiedot pyyntöjen käsittelyaikataulusta ovat jäljempänä.

7. Tietyn päätöksenteon ja profiloinnin estäminen:

Oikeutesi olla joutumatta täysin automaattisen prosessiin perustuvan päätöksenteon kohteeksi, mukaan lukien profilointi, kun tästä seuraa oikeudellisia vaikutuksia, jotka koskevat sinua tai vaikuttavat sinuun vastaavalla tavalla merkittäväsi.
Oikeus peruuttaa suostumuksesi, kun henkilötietojesi käyttö perustuu siihen (esimerkiksi tarjottaessa palveluihimme tai tuotteisiimme liittyviä markkinointitietoja).

Voit käyttää oikeuttasi suostumuksen peruuttamiseen napsauttamalla tilauksen peruutuslinkkiä missä tahansa sähköpostiviestissä.

Tiedot evästeitä, mukaan lukien ei-välttämättömät evästeet, koskevien suostumusasetusten hallinnasta, ovat Evästekäytännössämme.

Jos peruutat antamasi suostumuksen, tämä ei vaikuta käsittelyyn, jonka olemme jo suorittaneet suostumuksellasi.

8. Suostumuksen peruuttaminen:

Jos peruutat suostumuksesi markkinointitarkoitusten osalta, varaamme oikeuden ylläpitää estoa pyytäneiden tai yhteydenotot [tai profiloinnin] kieltäneiden henkilöiden luetteloa, johon kirjataan, että et halua yhteydenottojamme. Tämä on viranomaisohjeiden ja parhaiden käytäntöjen mukaista. Jos peruutat suostumuksesi markkinointitarkoitusten osalta, käytämme yhteystietojasi edelleen palvelua koskevien ilmoitusten lähettämistä tai vaatimusten noudattamista varten, esimerkiksi tilauksiasi koskevia yhteydenottoja tai reklamaatioiden käsittelyä varten.

Jos sinulla on henkilötietojesi käsittelyyn liittyviä huolenaiheita tai haluat käyttää mitä tahansa oikeuttasi, käänny ensisijaisesti meidän puoleemme. Otamme mielellämme vastaan tätä Tietosuojakäytäntöä koskevia kysymyksiä ja kommentteja. Käänny ensisijaisesti meidän puoleemme kaikissa henkilötietojesi käsittelyyn liittyvissä asioissa. Kyselyt, kommentit, reklamaatiot ja pyynnöt on lähetettävä osoitteeseen Lily’s Kitchen, PO Box 59287, London, NW3 9JR, Yhdistynyt kuningaskunta tai hello@lilyskitchen.co.uk. Tavoitat meidät myös puhelimitse numerosta +44 (0) 207 433 1863.

Jos sinulla on henkilötietojesi käsittelyyn liittyviä huolenaiheita tai et ole tyytyväinen siihen, miten olemme käsitelleet mahdollisen henkilötietoihin liittyvän reklamaatiosi tai pyyntösi, sinulla on oikeus tehdä reklamaatio myös Yhdistyneen kuningaskunnan tietosuojaviranomaiselle (Information Commissioner's Office, ICO). Sen osoite on:

First Contact Team
Information Commissioner's Office
Wycliffe House
Water Lane
Wilmslow
SK9 5AF 
 

Noudatamme kohtuudella huolellisuutta tietojesi pitämiseksi suojattuna ja luvattoman pääsyn, häviämisen ja asiaankuulumattoman käytön estämiseksi. Käsittelemme kaikkia tietoja Yhdistyneen kuningaskunnan sovellettavien lakien mukaisesti.

Voimme aika ajoin muuttaa tätä Tietosuojakäytäntöä.

Kaikki jatkossa Tietosuojakäytäntöön tekemämme muutokset julkaistaan tällä sivulla, ja tarvittaessa niistä ilmoitetaan sinulle myös suoraan.

Tämä Tietosuojakäytäntö on päivitetty viimeksi: 7.5.2020.