Podemos recopilar y tratar los siguientes datos sobre usted:
Información que nos proporcione: puede que nos facilite información sobre usted al completar formularios en nuestro sitio web o ponerse en contacto con nosotros por teléfono, correo electrónico o de otro modo.

Información que recopilemos o generemos sobre usted: con respecto a cada una de sus visitas a nuestro sitio web o cuando realice operaciones comerciales con nosotros podremos recopilar:

• información técnica, incluidos la dirección de protocolo de Internet (IP) empleada para conectar su equipo a Internet, su información de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de huso horario, tipos y versiones de complementos para el navegador, sistema operativo y plataforma;
• información sobre su visita, incluidos la secuencia completa de clics de los localizadores uniformes de recursos (URL) a, a través de y desde nuestro sitio web (incluidas la fecha y la hora), los productos que haya visto o buscado, los tiempos de respuesta de las páginas, los errores de descarga, la duración de las visitas a determinadas páginas, la información de interacción con las páginas (como el desplazamiento dentro de la página, los clics y las acciones con el puntero del ratón dentro de la página) y los métodos empleados para navegar desde la página y cualquier número de teléfono que use para llamar a nuestro número de atención al cliente. A este tratamiento en ocasiones se le denomina «medición de audiencia web» (web-audience measurement).

Información que recibamos de otras fuentes: trabajamos estrechamente con terceros (incluidos, por ejemplo, socios comerciales, subcontratistas en redes técnicas y publicitarias, proveedores de análisis de datos y proveedores de información de búsqueda) y estos puede que nos envíen información sobre usted. 

Utilizamos cookies para distinguirle de otros usuarios de nuestro sitio web. Utilizamos cookies esenciales, cookies funcionales y cookies de rendimiento y de publicidad. Para obtener información detallada sobre las cookies y tecnologías similares que usamos tanto nosotros como terceros y los fines para los que recopilan y el plazo durante el que se usan, consulte nuestra Política de cookies.

Utilizamos la información que mantenemos sobre usted del siguiente modo:
Información que nos proporcione: usaremos esta información para:

• proporcionar asistencia al cliente, por ejemplo, para responder a sus consultas;
• mejorar nuestros bienes y servicios;
• personalizar nuestro sitio web según sus intereses;
• garantizar que el contenido de nuestro sitio web se presenta de la forma más efectiva para usted y para su equipo;
• identificarle y dirigirnos a usted en redes sociales y proveedores de búsqueda cuando se preste el consentimiento.

Información que recopilemos sobre usted: usaremos esta información para:

• administrar nuestro sitio web y realizar operaciones internas, incluyendo la resolución de problemas, el análisis de datos, la realización de pruebas, la investigación, el análisis estadístico y la realización de encuestas;
• para mejorar nuestro sitio web para garantizar que el contenido se presenta de la forma más efectiva para usted y para su equipo;
• para permitirle participar en características interactivas de nuestro sitio web, cuando decida hacerlo;
• mantener la seguridad de nuestro sitio web;
• para medir o entender la efectividad de la publicidad que le presentamos a usted y a otras personas y para proporcionarle publicidad relevante para usted.

Presencia en redes sociales:
Estamos presentes en diferentes plataformas, incluidas Facebook, Twitter, Instagram, TikTok y LinkedIn. Participamos en estos foros y podremos interactuar con usted o recopilar sus comentarios con fines de gestión de servicios y quejas. También recibimos observaciones e información sobre análisis de datos de las plataformas, incluido el nivel de participación en nuestras publicaciones para que podamos entender el tipo de contenido que le interesa ver.

Puede actualizar sus preferencias de privacidad y cookies en nuestras páginas, grupos y espacios específicos dentro de esas plataformas. Debe visitar su configuración de privacidad con los proveedores correspondientes para hacerlo. Tenemos un control limitado sobre nuestros perfiles dentro de estas interfaces.

La legislación de protección de datos nos exige cumplir determinadas condiciones antes de que podamos utilizar sus datos de la forma que se describe en esta Política de privacidad. Nos tomamos muy en serio nuestras responsabilidades en virtud de la legislación de protección de datos, incluido el cumplimiento de estas condiciones. Para utilizar sus datos personales, nos basamos en las siguientes condiciones, en función de las actividades que llevemos a cabo:

Cumplimiento de las obligaciones legales: como entidad establecida en virtud de las leyes de Inglaterra y Gales, Lily's Kitchen está obligada cumplir la legislación de Reino Unido y las orientaciones facilitadas por los organismos reguladores de Reino Unido. 

Consentimiento: podremos enviarle mensajes comerciales mediante anuncios segmentados sobre nosotros y nuestros bienes, servicios y eventos cuando nos haya proporcionado su consentimiento para que usemos sus datos con estos fines.

En las situaciones descritas anteriormente, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento y a oponerse al tratamiento de este tipo. Consulte los apartados «Sus derechos» y «Contacto» (a continuación).

Adoptamos medidas para garantizar que su información personal se conserva solo durante el plazo necesario para el fin con el que se recopiló. 

Solo divulgaremos su información a:

• proveedores de análisis de datos y motores de búsqueda que nos ayuden a mejorar y optimizar nuestro sitio web y otros terceros seleccionados.

Toda la información que nos facilita se almacena en nuestros servidores seguros o en los de nuestro proveedor de pagos seguro. Cuando nuestros proveedores se ubiquen fuera del Espacio Económico Europeo («EEE»), los datos que recopilemos de usted se podrán trasferir a un destino ubicado fuera del EEE (Estados Unidos y Asia Pacífico) o almacenarse en estos destinos. No todos los países ofrecen los mismos niveles de protección de datos. Adoptaremos las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se tratan de manera segura y de conformidad con esta Política de privacidad. Esto incluye aplicar cláusulas contractuales tipo aprobadas por las autoridades reguladoras cuando el destinatario se ubique fuera del EEE y se considere que no existe un nivel equivalente o adecuado. Las cláusulas contractuales tipo imponen obligaciones al importador y otorgan a las personas determinados derechos. Es posible consultarlas en el sitio web de la ICO o si se nos solicita previamente.

Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque aplicamos medidas adecuadas de conformidad con la tecnología en vigor y los riesgos para proteger sus datos personales, cuando están en nuestra posesión o bajo nuestro control, no podemos garantizar la seguridad de sus datos que se transmitan a nuestro sitio web o desde nuestro sitio web. Una vez que hayamos recibido su información, emplearemos estrictos procedimientos y funcionalidades de seguridad para tratar de prevenir cualquier acceso no autorizado o pérdida.

La legislación de protección de datos le otorga diferentes derechos en relación con el modo en que tratamos sus datos personales, si bien no son absolutos y, en algunos casos, es posible que no podamos aceptar su solicitud, en cuyo caso le responderemos para explicarle el motivo. Estos derechos e indican a continuación. Puede ponerse en contacto con nosotros usando los datos de contacto que se indican a continuación para ejercer cualquiera de estos derechos y responderemos a cualquier solicitud que recibamos de usted sin demora injustificada y en el plazo de un mes desde la fecha de la solicitud, salvo que la solicitud sea compleja. Le mantendremos al día con respecto a nuestros tiempos de respuesta.

En ocasiones, nuestro sitio web podrá contener enlaces o complementos de redes sociales [y otros] a y desde los sitios web de nuestros socios, anunciantes y empresas asociadas. Si sigue un enlace de cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que estos sitios web tienen sus propios procedimientos de consentimiento, para la comercialización o el envío de cookies, así como sus propias políticas de privacidad.

No controlamos el tratamiento ni las actividades de cookies de terceros. La empresa que configura las cookies o trata los datos personales es el principal responsable de sus actividades en virtud de la legislación de protección de datos. Compruebe estos consentimientos, notificaciones y políticas además de las nuestras.

DESCRIPCIÓN DEL DERECHO

1. Acceso:

Derecho a acceder a los datos personales recopilamos sobre usted.

2. Rectificación:

Derecho a solicitarnos que rectifiquemos cualquier dato personal impreciso que mantengamos sobre usted.

3. Derecho al olvido:

Derecho a solicitarnos que suprimamos los datos personales que mantenemos sobre usted. Este derecho solo se aplicará cuando (por ejemplo): ya no necesitemos utilizar los datos personales para lograr el fin con el que los recopilamos, cuando retire su consentimiento si estamos usando sus datos personales al amparo de su consentimiento o cuando se oponga al modo en que tratamos sus datos (en consonancia con el derecho 6 que se recoge a continuación).

4. Restricción:

En determinadas circunstancias, tiene derecho a limitar el tratamiento de los datos personales que recopilamos sobre usted. Este derecho solo se aplicará cuando (por ejemplo): impugne la precisión de los datos personales que recopilamos; cuando tendría derecho a solicitarnos que suprimiéramos los datos personales pero preferiría que nuestro tratamiento se limitara, o cuando ya no necesitemos utilizar los datos personales para lograr el fin para el que los recopilamos, pero necesite dichos datos para procedimientos judiciales.

5. Portabilidad:

En determinadas circunstancias, tiene derecho a recibir datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Este derecho solo se aplicará cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato (véase más arriba) y se lleve a cabo con medios automatizados. También tiene derecho a solicitarnos que transfiramos estos datos personales a otra organización, previa petición.

6. Oposición:

Derecho a oponerse a nuestro tratamiento de los datos personales que mantenemos sobre usted cuando el tratamiento de dichos datos sea necesario para lograr nuestros intereses legítimos, salvo que no podamos demostrar, en conjunto, unos fundamentos legítimos para continuar tratando los datos personales que primen sobre sus derechos o que el tratamiento sea necesario para el reconocimiento, el ejercicio o la defensa de un derecho en un procedimiento judicial. Su derecho a oponerse a fines comerciales, incluidas las comunicaciones y la elaboración de perfiles relacionada descrita anteriormente, es absoluto y no está sujeto a una prueba de equilibrio como en el derecho 6. Consulte a continuación los detalles de los plazos para gestionar las solicitudes.

7. Interrupción de determinados procesos de toma de decisiones y elaboración de perfiles:

Derecho que le asiste a no estar sujeto a una decisión en función solamente de un proceso automatizado, incluida la elaboración de perfiles, lo que produce efectos jurídicos que le conciernen o que le afectan significativamente de manera similar. El derecho, por ejemplo, a retirar su consentimiento, cuando nos basemos en él para utilizar sus datos personales (por ejemplo, para facilitarle información comercial sobre nuestros servicios o productos). Puede ejercer su derecho a retirar su consentimiento pinchando en el enlace de «cancelar suscripción» de cualquier correo electrónico. Consulte nuestra Política de cookies sobre cómo gestionar sus preferencias de consentimiento para las cookies, incluidas las cookies no esenciales. Si opta por retirar el consentimiento que ha otorgado previamente, su decisión no afectará al tratamiento que ya hayamos llevado a cabo con su consentimiento.

8. Retirada del consentimiento:

Si retira su consentimiento para fines comerciales, nos reservamos el derecho a mantener las listas de supresión o de no contacto [o perfiles] que registran que no desea que se pongan en contacto con usted, en consonancia con lo previsto en las directrices reguladoras y en las buenas prácticas. Si retira su consentimiento para fines comerciales, seguiremos utilizando sus datos de contacto para enviarle mensajes de servicio o con fines de cumplimiento; por ejemplo, para ponernos en contacto con usted con respecto a pedidos o para gestionar quejas.

Si tiene alguna pregunta con respecto al tratamiento de sus datos personales o desea ejercer cualquiera de sus derechos, póngase en contacto con nosotros en primer lugar. Se aceptan de buen grado preguntas y comentarios relativos a esta Política de privacidad. Asimismo, si tiene alguna pregunta con respecto a nuestro tratamiento de sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros en primer lugar. Las consultas, los comentarios, las quejas y las solicitudes deben dirigirse a Lily’s Kitchen, PO Box 59287, London, NW3 9JR o a hello@lilyskitchen.co.uk También puede llamarnos en el 0207 433 1863.

Si tiene alguna pregunta con respecto a nuestro tratamiento de sus datos personales o no está de acuerdo con nuestra gestión de cualquier queja o solicitud que haya presentado en relación con sus datos personales, tiene derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información. Su dirección es:

First Contact Team
Information Commissioner's Office
Wycliffe House
Water Lane
Wilmslow
SK9 5AF 
 

Adoptaremos las precauciones razonables para mantener la seguridad de su información y evitar cualquier acceso o uso no autorizados o pérdida de información. Tratamos toda la información de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos de Reino Unido.

Podremos modificar esta Política de privacidad cuando corresponda.

Las modificaciones que efectuemos en nuestra Política de privacidad en el futuro se publicarán en esta página y, cuando sea necesario, se le notificarán directamente.

Esta Política de privacidad se ha revisado y actualizado por última vez el: 7 de mayo de 2020.

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